Em 1937, o vendedor americano Dale Carnegie publicou Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, um guia para comerciantes.
O livro foi adotado em cursos de treinamento profissional e se tornou um fenômeno que já vendeu 50 milhões de exemplares no mundo.
Serve para situações diversas da vida. Abaixo, dez de seus principais ensinamentos.
1) Seja receptivo a ideias - Isso o torna mais simpático e mostra que a opinião dos outros importa para você.
2) Admita seus erros – É uma maneira eficiente de convencer os outros a mudar de comportamento e de mostrar que você é igual a eles.
3) Seja um bom ouvinte – Incentive as pessoas a falarem sobre elas mesmas.
4) Elogie – É a melhor maneira de potencializar a capacidade das pessoas.
5) Prometa apenas o que possa cumprir – Não atender às expectativas diminui a confiança que os outros tem em você
6) Memorize o nome das pessoas – Esquecer ou trocar o nome de uma pessoa sinaliza que ela não significa nada para você.
7) Sorria sempre – Isso mostra que você é uma pessoa agradável.
8) Evite mostrar que você está irritado – Não controlar os impulsos causa má impressão em todo mundo.
9) Não critique ninguém na frente dos outros – A pessoa se sentirá menosprezada e ficará magoada com você.
10) Respeite a opinião alheia – Nem sempre as pessoas pensam como você, e isso não significa que estão necessariamente erradas.
Comentários:
Os líderes aprendem demonstrando habilidades eficazes para perguntar e escutar. Eles compreendem que mesmo o colega em seu primeiro dia de trabalho pode oferecer idéias e inovações que acrescentam valor. Líderes criam oportunidades para escutar e aprender através da comunicação, ela é a cola que mantém uma organização unida.
Admitem rápida e enfaticamente seus próprios erros e lideram pelo exemplo. Os líderes corrigem, guiam, e treinam pessoas até atingir uma concordância mútua sobre metas e objetivos.
Aumente seu poder de influência! Lidere em 360 Graus para cima para baixo e com os pares.
Para maiores informações, entre em contato com Adriana Venâncio
(31) 3222-9109 /88146342 adriana@dalecarnegiemg.com.br
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